Αύξηση της Λίστας Email σας: Ο Οδηγός σας για Επιτυχία με το Mailchimp και Δωρεάν e-Βιβλία Συνταγών!
Πρόσφατα, συνειδητοποίησα ότι ο καλύτερος τρόπος για να κρατάω τους αναγνώστες μου ενημερωμένους και αφοσιωμένους με το περιεχόμενο στο “A Duck’s Oven” ήταν μέσω email. Οι παραδοσιακές πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook, γίνονται όλο και λιγότερο αποτελεσματικές. Με τις αλλαγές στον αλγόριθμο, το Facebook περιορίζει τον αριθμό των ατόμων που βλέπουν τις αναρτήσεις σας, εκτός αν πληρώσετε για μεγαλύτερη προβολή. Δεδομένου ότι ζω στη Νότια Αφρική, άνεργη και με φοιτητικό δάνειο, κάτι τέτοιο δεν είναι εφικτό. Το Twitter είναι καλό, αλλά οι 140 χαρακτήρες δεν σου δίνουν πολλά περιθώρια για να εκφραστείς πλήρως. Το Instagram είναι διασκεδαστικό, αλλά είναι δύσκολο για τους χρήστες να μεταβούν από την εφαρμογή στο blog σας. Αντιθέτως, με το email, έχετε τον πλήρη έλεγχο του τι στέλνετε, πόσο συχνά και πώς φαίνεται το μήνυμά σας. Προσφέρει μια πιο άμεση και προσωπική γραμμή επικοινωνίας με το κοινό σας, επιτρέποντάς σας να μοιράζεστε πιο αναλυτικό περιεχόμενο και να διατηρείτε μια πιο σταθερή σχέση.
Είχα ήδη μια αξιοπρεπή λίστα συνδρομητών email, αλλά σίγουρα όχι στο ίδιο επίπεδο με τις άλλες μου μορφές κοινωνικής δικτύωσης. Ήθελα πραγματικά να βρω έναν τρόπο να προσελκύσω περισσότερους ανθρώπους να εγγραφούν, και μάλιστα με σταθερό ρυθμό. Μετά από εκτεταμένη έρευνα και πειραματισμούς, κατέληξα σε μια σειρά στρατηγικών που με βοήθησαν να το πετύχω αυτό. Οι παρακάτω συμβουλές βασίζονται στην προσωπική μου εμπειρία και έχουν αποδειχθεί εξαιρετικά αποτελεσματικές στην ενίσχυση της λίστας συνδρομών μου.
Αποποίηση Ευθύνης: Η Mailchimp δεν γνωρίζει ούτε την ενδιαφέρει που αναφέρεται τόσο πολύ σε αυτή την ανάρτηση. Είναι απλώς η υπηρεσία που χρησιμοποιώ αυτή τη στιγμή και είμαι πραγματικά πολύ ευχαριστημένη με αυτήν μέχρι στιγμής! Δεν υπάρχει καμία οικονομική συμφωνία ή χορηγία.
1. Χρησιμοποιήστε μια υπηρεσία email marketing.
Εάν αυτή τη στιγμή δεν έχετε τρόπο να εγγραφούν οι αναγνώστες σας μέσω email ή χρησιμοποιείτε το Feedburner, συνιστώ ανεπιφύλακτα να χρησιμοποιήσετε μια ειδική υπηρεσία όπως η Mailchimp. Το Mailchimp είναι μια εξαιρετική επιλογή, ειδικά αν έχετε λιγότερους από 2.000 συνδρομητές και σκοπεύετε να στέλνετε λιγότερα από 12.000 μεμονωμένα emails το μήνα, όπως εγώ. Σε αυτή την περίπτωση, η υπηρεσία είναι εντελώς δωρεάν! Αυτό σας προσφέρει πολύ περισσότερο έλεγχο στο τι στέλνετε σε σχέση με το Feedburner, το οποίο είναι πιο περιορισμένο στις λειτουργίες του και δεν προσφέρει την ίδια ευελιξία στην προσαρμογή και την ανάλυση των καμπανιών σας. Με το Mailchimp, μπορείτε να δημιουργείτε πιο ελκυστικά newsletters, να παρακολουθείτε την απόδοση των email σας και να αυτοματοποιείτε διαδικασίες, κάτι που είναι ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη της λίστας σας.
Όταν έκανα τη μετάβαση, αποφάσισα να στέλνω ένα εβδομαδιαίο newsletter. Με το Feedburner, οι συνδρομητές μου λάμβαναν ένα email κάθε φορά που δημοσιευόταν μια νέα ανάρτηση, κάτι που συνέβαινε πολύ συχνά τους τελευταίους μήνες. Αυτό μπορούσε να οδηγήσει σε κορεσμό και πιθανή απεγγραφή. Έστειλα ένα email σε όλους τους συνδρομητές μου ενημερώνοντάς τους για την αλλαγή στη συχνότητα αποστολής και ρώτησα αν κάποιος ήθελε να παραμείνει στη λίστα του Feedburner και να συνεχίσει να λαμβάνει ενημερώσεις για κάθε ανάρτηση ξεχωριστά. Αυτή η προσέγγιση ήταν σημαντική για να διασφαλίσω ότι σέβομαι τις προτιμήσεις των υπαρχόντων συνδρομητών μου και να τους δώσω την επιλογή που τους ταιριάζει καλύτερα.
Δεν είμαι εξοικειωμένη με άλλες υπηρεσίες email marketing, αλλά το Mailchimp έχει αποδειχθεί εξαιρετικό για τις ανάγκες μου. Είναι πραγματικά εύκολο και διαισθητικό να δημιουργείς καμπάνιες (τα emails που στέλνω), ενώ η μετάβαση της λίστας email μου ήταν εξαιρετικά απλή, χάρη στην υποστήριξη τόσο του Mailchimp όσο και του Feedburner. Για να πραγματοποιήσετε τη μετάβαση, μεταβείτε στην αρχική σελίδα του Feedburner σας, επιλέξτε Publicize > Email Subscriptions > Subscription Management. Κυλήστε προς τα κάτω και κάντε κλικ στο Export: CSV και αποθηκεύστε το αρχείο. Αυτό το αρχείο περιέχει όλα τα email των συνδρομητών σας σε μια μορφή που μπορεί να εισαχθεί εύκολα σε άλλες πλατφόρμες.
Στη συνέχεια, ανεβάστε αυτό το αρχείο στο Mailchimp. Η διαδικασία είναι κατευθυνόμενη και θα σας ζητηθεί να αντιστοιχίσετε τα πεδία των δεδομένων σας, διασφαλίζοντας ότι όλα τα στοιχεία των συνδρομητών σας μεταφέρονται σωστά στη νέα πλατφόρμα.
Και αφού βεβαιωθείτε ότι όλα έχουν μεταφερθεί σωστά, απενεργοποιήστε όλους τους συνδρομητές σας από το Feedburner. Είναι σημαντικό να κάνετε αυτή την ενέργεια για να αποφύγετε τη διπλή αποστολή email και να διαχειρίζεστε τη λίστα σας αποκλειστικά μέσω του Mailchimp.
Πραγματικά πανεύκολο! Ευχαριστώ, Mailchimp! Η όλη διαδικασία πήρε πολύ λιγότερο χρόνο και προσπάθεια από ό,τι περίμενα, κάτι που την καθιστά προσβάσιμη ακόμα και για όσους δεν έχουν μεγάλη τεχνική εξειδίκευση.
Ένα άλλο μεγάλο πλεονέκτημα μιας υπηρεσίας όπως το Mailchimp (πάλι, ξέρω ότι τους επαινώ πολύ, αλλά δεν παίρνω χρήματα γι’ αυτό) είναι ότι μπορείτε να παρακολουθείτε την αποτελεσματικότητα των καμπανιών σας με λεπτομερή στατιστικά στοιχεία. Μπορείτε να δείτε τι ποσοστό των ατόμων στα οποία στάλθηκαν τα emails τα άνοιξαν, καθώς και τι ποσοστό αυτών που τα άνοιξαν πάτησαν έναν σύνδεσμο μέσα στην καμπάνια. Αυτά τα δεδομένα είναι ανεκτίμητα, καθώς σας επιτρέπουν να κατανοήσετε τι λειτουργεί και τι όχι, και να βελτιστοποιήσετε τις μελλοντικές σας αποστολές για καλύτερα αποτελέσματα, αυξάνοντας την αφοσίωση του κοινού σας και την επισκεψιμότητα του blog σας.
2. Κάντε τη φόρμα εγγραφής σας εύχρηστη και ορατή.
Η ευκολία χρήσης και η ορατότητα της φόρμας εγγραφής είναι καθοριστικοί παράγοντες για την αύξηση των συνδρομητών σας. Πρόσθεσα ένα κουμπί στη σελίδα του blog μου στο Facebook και έχω τη φόρμα εγγραφής πολύ ορατή στην πλαϊνή στήλη (sidebar) του blog μου. Επιπλέον, φρόντισα η φόρμα να είναι εξαιρετικά απλή, ζητώντας μόνο τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία (συνήθως το email), ώστε οι επισκέπτες να είναι πιο πρόθυμοι να τη χρησιμοποιήσουν. Σκεφτείτε να την ενσωματώσετε επίσης στο τέλος των αναρτήσεών σας, σε αναδυόμενα παράθυρα (pop-ups) που δεν είναι ενοχλητικά, ή ακόμα και σε μια ξεχωριστή σελίδα προορισμού (landing page) αφιερωμένη στην εγγραφή. Όσο λιγότερα βήματα απαιτούνται και όσο πιο εμφανής είναι η φόρμα, τόσο μεγαλύτερες είναι οι πιθανότητες να μετατρέψετε έναν απλό επισκέπτη σε πιστό συνδρομητή. Η απλότητα είναι το κλειδί: κανείς δεν θέλει να συμπληρώνει μια μεγάλη φόρμα με πολλά πεδία.
3. Προσφέρετε στους ανθρώπους κάτι που εκτιμούν σε αντάλλαγμα για την εγγραφή τους.
Δεν χρειάζεται να κάνετε ένα μπάρμπεκιου σε κάθε πιστό σας ακόλουθο, αλλά η προσφορά πρέπει να είναι αρκετά διασκεδαστική και μοναδική ώστε να τους παρακινήσει να δεχτούν ένα ακόμα email στο ήδη πολύ γεμάτο inbox τους. Αν πουλάτε ένα αγαθό ή μια υπηρεσία, ένα κουπόνι ή μια ειδική προσφορά είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να το κάνετε. Μου πήρε λίγο χρόνο να αποφασίσω τι να κάνω γι’ αυτό: δεν πίστευα ότι μια αποκλειστική συνταγή θα ήταν αρκετά καλή, αλλά τι άλλο μπορεί να προσφέρει ένα blog μαγειρικής; Δεν μπορώ να χαρίσω KitchenAids, δεν είμαι η Pioneer Woman! Η προσφορά αξίας είναι η ουσία του email marketing και της δημιουργίας σχέσεων. Πρέπει να απαντήσετε στην ερώτηση “Τι κερδίζω εγώ;” για τους πιθανούς συνδρομητές σας.
Πριν από λίγους μήνες, έπεσα πάνω στο blog μαγειρικής Pinch of Yum και είδα ότι προσφέρουν ένα e-Βιβλίο με τις “Καλύτερες Συνταγές του 2012” σε αντάλλαγμα για μια εγγραφή στη λίστα τους ή ένα like στο Facebook. Αυτή ήταν μια εξαιρετική ιδέα: οι άνθρωποι λατρεύουν τα e-Βιβλία και αυτοί κατάφεραν να το δημιουργήσουν με περιεχόμενο που είχαν ήδη φτιάξει. Αρχικά, η δημιουργία ενός e-Βιβλίου μου φάνηκε ανέφικτη. Χρειαζόμουν να κάνω κάτι που δεν θα μου κόστιζε τίποτα και θα ήταν μέσα στα εργαλεία που είχα στη διάθεσή μου. Το να αξιοποιήσετε το ήδη υπάρχον περιεχόμενό σας, αντί να δημιουργείτε κάτι εντελώς καινούργιο, είναι μια έξυπνη και οικονομική προσέγγιση.
Μετά από λίγη έρευνα, συνειδητοποίησα ότι ένα e-Βιβλίο μπορεί να είναι τόσο απλό όσο ένα PDF. Για κάποιο λόγο, ο όρος “e-Βιβλίο” μου ακουγόταν σαν ένα περίπλοκο αρχείο που θα έπρεπε να πληρώσω κάποιον άλλο για να το δημιουργήσει – κάτι που δεν ισχύει. Εγώ χρησιμοποιώ το Pages της Apple για επεξεργασία κειμένου και διαπίστωσα ότι μπορείτε να εξάγετε έγγραφα ως αρχείο ePub, την τυπική μορφή που χρησιμοποιείται για τα e-Βιβλία, ή απλά ως PDF. Η ευκολία δημιουργίας ενός PDF σημαίνει ότι ο καθένας, ανεξαρτήτως τεχνικών δεξιοτήτων, μπορεί να δημιουργήσει το δικό του ψηφιακό προϊόν.
Έτσι, χρησιμοποίησα το Pages για να συνθέσω ένα e-Βιβλίο συνταγών με τις πιο δημοφιλείς συνταγές μου από τα τελευταία χρόνια. Δημιούργησα την εξώφυλλη σελίδα χρησιμοποιώντας το PicMonkey και το Photoshop, και αυτό ήταν όλο! Η διαδικασία ήταν πιο απλή από ό,τι φανταζόμουν και το αποτέλεσμα ήταν ένα επαγγελματικό και ελκυστικό e-Βιβλίο, έτοιμο να προσφερθεί στους νέους μου συνδρομητές.
Μόλις ολοκληρώθηκε το e-Βιβλίο συνταγών μου, δημιούργησα μια καμπάνια χρησιμοποιώντας το Mailchimp. Για να παραδώσω το e-Βιβλίο, εισήγαγα ένα κουμπί στο τέλος του email και άλλαξα το κείμενο σε “Λήψη”: Αυτό καθιστά τη διαδικασία λήψης απλή και άμεση για τους συνδρομητές, ενισχύοντας την εμπειρία χρήστη.
Στη συνέχεια, ανέβασα την έκδοση PDF του e-Βιβλίου συνταγών. Ήταν μια τεράστια ανακούφιση να διαπιστώσω ότι μπορούσα να το κάνω αυτό απευθείας μέσω του Mailchimp. Είχα ψάξει για ιστοσελίδες φιλοξενίας εγγράφων όπως το LeadPages, αλλά οι περισσότερες απαιτούν τέλος εγγραφής και ο στόχος μου ήταν να το κάνω δωρεάν. Αυτό σήμαινε βέβαια ότι δεν υπήρχε ένας εύκολος, δωρεάν τρόπος να προσφέρω το e-Βιβλίο σε άτομα που έκαναν like στη σελίδα μου στο Facebook ή οτιδήποτε άλλο, αλλά η λίστα συνδρομών email ήταν αυτό στο οποίο ήμουν επικεντρωμένη ούτως ή άλλως. Το Mailchimp μου παρείχε την ιδανική λύση για την άμεση παράδοση του δωρεάν περιεχομένου στους νέους συνδρομητές μου, χωρίς πρόσθετο κόστος ή περίπλοκες διαδικασίες.
Έγραψα μια ανάρτηση στο blog σχετικά με το e-Βιβλίο συνταγών και τον τρόπο απόκτησής του, και ενσωμάτωσα μια φόρμα εγγραφής απευθείας στην ανάρτηση για να είναι εύκολη η πρόσβαση. Έστειλα το email με το e-Βιβλίο στους υπάρχοντες ακολούθους μου, ευχαριστώντας τους που διάβαζαν τα emails μου κάθε εβδομάδα και παραπέμποντάς τους στην ανάρτηση του blog αν είχαν φίλους που πίστευαν ότι θα ήθελαν επίσης το e-Βιβλίο. Αφού το κοινοποίησα και στο Facebook, Twitter και Instagram, περίμενα.
Και περίμενα ακόμα περισσότερο.
Και έλεγχα εμμονικά το Mailchimp, τουλάχιστον κάθε πέντε λεπτά, προσευχόμενη να παραμείνει σταθερή η σύνδεσή μας στο διαδίκτυο.
Και τι να δω, άρχισαν να έρχονται νέες εγγραφές! Πριν από αυτό, έβλεπα ίσως μία ή δύο εγγραφές την εβδομάδα. Ίσως. Είχα μια μεγάλη έκρηξη εγγραφών τις λίγες ημέρες αφότου δημοσίευσα για το e-Βιβλίο συνταγών, η οποία στη συνέχεια επιβραδύνθηκε, αλλά τώρα λαμβάνω σταθερά 3-5 εγγραφές την εβδομάδα. Αυτό δείχνει την ισχύ μιας καλά μελετημένης στρατηγικής προσφοράς αξίας.
Και σε τρεις εβδομάδες, η λίστα email μου είχε αυξηθεί κατά 25%!
Αυτό ήταν τεράστιο για μένα. Οι άνθρωποι ανταποκρίθηκαν πολύ θετικά στο e-Βιβλίο συνταγών και ο σύνδεσμος για την ανάρτηση του blog μου κοινοποιήθηκε αρκετά. Η αύξηση κατά 25% σε τόσο σύντομο χρονικό διάστημα είναι μια ισχυρή απόδειξη ότι η προσφορά πραγματικής αξίας και η διευκόλυνση της εγγραφής είναι οι πιο αποτελεσματικοί τρόποι για την ανάπτυξη της λίστας σας.
Για να διασφαλίσω ότι αυτό θα παρέμενε ορατό στους ανθρώπους, πρόσθεσα μια καρτέλα στο blog μου με τίτλο “Δωρεάν e-Βιβλίο Συνταγών” και έβαλα μια εικόνα του εξωφύλλου, συνδεδεμένη με την ανάρτηση του blog, στην πλαϊνή στήλη μου. Αυτή η συνεχής προβολή διασφαλίζει ότι οι νέοι επισκέπτες θα βλέπουν την προσφορά αμέσως και θα έχουν την ευκαιρία να εγγραφούν.
Αυτό λειτούργησε τόσο καλά για μένα για διάφορους λόγους:
- Μου κόστισε μόνο χρόνο. Πολύ, πάρα πολύ χρόνο, είναι αλήθεια, αλλά ήταν εντελώς δωρεάν. Η επένδυση χρόνου στην αρχή μπορεί να φαίνεται μεγάλη, αλλά η απόδοση μακροπρόθεσμα είναι σημαντική, ειδικά όταν δεν υπάρχουν άμεσα οικονομικά κόστη.
- Αρκετοί άνθρωποι εκτίμησαν αυτό που προσέφερα. Άξιζε τον κόπο γι’ αυτούς να εγγραφούν στη λίστα μου για να λάβουν το e-Βιβλίο συνταγών. Η αξία της προσφοράς πρέπει να είναι ευθυγραμμισμένη με τα ενδιαφέροντα του κοινού-στόχου σας.
- Η εγγραφή στη λίστα ήταν εύκολη! Αν τους είχα πει ότι έπρεπε να εγγραφούν στη λίστα email μου, να με ακολουθήσουν στο Twitter, ΚΑΙ να κάνουν like στη σελίδα μου στο Facebook, θα είχα δει μια πολύ μικρότερη ανταπόκριση. Η απλοποίηση της διαδικασίας εγγραφής είναι καθοριστική για την επίτευξη υψηλών ποσοστών μετατροπής.
Ελπίζω ότι αυτό σας ήταν χρήσιμο! Τι συμβουλές έχετε εσείς για να αυξήσετε τους ακολούθους του blog σας και τις λίστες email σας; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα σχόλια!